Listado de cursos y entrenamientos empresariales disponibles

Los mercados, clientes y maneras de vender han cambiado, por eso, es indispensable que en pro del crecimiento de su concesionario actualice sus métodos de ventas y diversifique los servicios ofrecidos. El service marketing busca mejorar la experiencia del cliente gracias al uso de la tecnología, para convertir a su clientela en usuarios contentos y fidelizados con su negocio, ofreciéndoles un servicio de primera para su vehículo.

El sueño de toda empresa o vendedor es tener miles de clientes que les compren y que los prefieran, pero eso no ocurre de la noche a la mañana ni de forma mágica. Para eso es necesario invertir en ellos, conocerlos, saber sus intereses y gustos. Esta información te será valiosa en el futuro para saber cómo retenerlos y satisfacer sus necesidades. Aquí te presentamos algunos aspectos fundamentales que debes saber de tus clientes:

Muchas empresas piensan que el número de clientes es proporcional al número de ventas que registra, sin embargo, a veces el número de clientes no se convierte en ventas o beneficio para la organización debido a que no saben cómo retener a los clientes para hacer que compren más de una vez. Aquí algunos tips para lograr retenerlos y así hacer que la relación cliente-compras se mantenga:

Toda empresa se mantiene y existe gracias a los clientes a los que les provee un producto o servicio, por el cual le pagan. Es una relación ganar-ganar. O al menos así debería ser. Son muchos los casos donde a las organizaciones, cuando crecen, se olvidan que la principal fuente de ingresos son los clientes.