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¿Cómo saber si es un buen vendedor?

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Muchas personas piensan que vender es simplemente ofrecer un producto, cobrar por él y ya. Pero resulta que ser un buen vendedor es un arte y un oficio que no cualquiera puede hacer. Si usted quiere aumentar sus ventas, la persona que da la cara por su empresa ante sus clientes debe cumplir con ciertas habilidades.

Ser empático con los clientes: un vendedor debe ser alguien amable, alegre, que se ponga en el lugar de los clientes, que entienda sus necesidades y lo ayude a conseguir lo que está buscando.

Conocer el producto que está vendiendo: el vendedor debe saber cuáles son las características y beneficios del producto que está vendiendo para dar una buena imagen al cliente.

Ser un buen comunicador: saber llegarle a los clientes sin fastidiarlos ni agobiarlos.

Apoyarse en otras formas de comunicación: no solo la charla es eficaz a la hora de vender, muchos clientes son visuales y les gusta ver catálogos, presentaciones, testimonios de otros compradores.

Ayudarlos en la post venta: el proceso de venta no se cierra al cobrar el producto y entregarlo al cliente. El vendedor debe saber ayudar al consumidor si el producto no cumplió sus expectativas o si presentó algún reclamo. El estar allí con el consumidor incluso un a vez vendido el producto, genera empatía del cliente con la empresa.

Fuente: Sonia Rujas