Curso: Identidad de la Marca.

el_valor_de_la_marca

Duración

Ocho (8) horas

Participanes

20
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Categorías:

Cursos

Objetivos

Este curso está diseñado para proveer a los participantes los conocimientos y valor de la marca o el producto que representan y promocionan al cliente. 

  • Reconocer los principios básicos del producto.
  • Escuchar activamente el funcionamiento, detalles u opiniones sobre la marca.
  • Uso y manejo del producto
  • Identificar los problemas de los clientes con respecto al producto.
  • Reconocer e identificar de forma previa las dudas que se pudiesen tener con el producto.
  • Tomar decisiones rápidas ante dudas de los clientes.

Comunicar decisiones claramente, demostrando hechos y razones por la decisión

Contenido del curso

  • Conocimientos indispensables sobre la marca
  • Principios básicos sobre la marca
  • 7 modalidades que distinguen la marca.
  • Para que una marca?
  • Ejercicio
  • Evolución histórica de la marca.
  • Como se crean las marcas?; proceso por el cual se crean, (keller)
  • Identidad de la marca y elementos del diseño.
  • Logotipos, slogans.
  • Consciencia de la marca,
  • Valores; valor funcional, valor emocional, valor social.
  • Ejercicio
  • Imagen de la marca
  • Publicidad creativa
  • Lealtad de la marca
  • Brand Equit o valor a la marca
  • Características Marca/Nombre
  • Evolución de la marca.
  • Actividad
  • Ventajas y beneficios 

Dirigido a

Vendedores,Mercaderes,jefes de departamento, nuevos empresarios.

Metodología

Teórico Práctica:

  • Disertación
  • Videos
  • Dinámicas de Grupo
  • Dramatización de todo el Proceso de Trabajo del Asesor de Servicio, desde que entra el Cliente con su vehículo hasta concluir el proceso
  • Relajación para impartir el conocimiento a través de técnicas de Súper-aprendizaje y Coaching Gerencial
  • Filmación