Performance Latinoamericana

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We are professional consultants dedicated to the automotive industry for more than a decade working for well known companies in Venezuela and Latinamerica.

Our mission is to add value to our customers, shareholders, and associates providing a excellent service  throughout our quality products and services by focusing in continuous improvement of our productivity levels, financial efficiency and operative efficacy which make profits growth and customer satisfaction improvement, .

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Objetivo:

Apoyar al concesionario en la obtención de objetivos específicos, previamente establecidos, a través del diseño de procesos claves.

 

Objetivo adicional:

Asesorar al concesionario en cuanto a los requerimientos organizacionales que garanticen el éxito de los procesos establecidos.

 

Grupos de desempeñoTambién conocidos como grupos de 20, los grupos de desempeño, es una metodología propia de  Performance, que se ha desarrollado en Estados Unidos y Canadá desde hace muchos años y la cual está siendo utilizada en latinoamerica desde 1996.

¿Quiere respuestas, quiere incremento en las ventas de su organización? Más que eso, quiere a su personal mejor capacitado, personal de vendedores asertivos, equipos que trabajen en conjunto para llevarlo a la eficiencia, usted, más que respuestas, está buscando SOLUCIONES.

Estudios del comportamiento y motivadores de conductaEn Performance Latinoamericana & Profit Point Group de Venezuela le ayudamos a determinar las necesidades de sus empleados, y tomar las acciones adecuadas para satisfacerlas y aumentar sus niveles de productividad, a través de nuestro Sistema de Análisis de Perfil.

Definición de estrategias y técnicas de mercadeoLos retos que presenta el entorno actual requieren, por parte de las Empresas, la mayor proactividad en el conocimiento y dominio del Mercado donde se desenvuelven. En este sentido, podemos ofrecerle la más completa asesoría en el campo de investigación y planificación de la gestión de Mercadeo de su Organización.

Asesorías en Programas de Servicio Expreso de PostventaComo respuesta a la demanda de servicio de mantenimiento y reparaciones rápidas, las marcas de vanguardia y sus redes de concesionarios han optado por ofrecer a sus clientes, unidades de servicio expreso o rápido, que cumplan con las expectativas del cliente, en cuanto a rapidez, agilidad y calidad del servicio prestado.

Análisis de Indicadores - KPIConocer a fondo el negocio y su desempeño es materia primordial de Performance. Evaluar, medir, monitorear y hacer seguimento de los indicadores de gestión y desempeño junto con planes de acción y fijación de objetivos basados en los resultados obtenidos de los indicadores de gestión es la clave  de nuestra labor de asesoramiento y adiestramiento.

Gestión efectiva de ClientesAumente su capacidad de respuesta y la fidelidad de sus clientes automatizando sus procesos de venta, atención de reclamos, pedidos, órdenes de compra, cotizaciones y más.