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Todos desearíamos que el ambiente de trabajo en la oficina fuera perfecto, pero en toda empresa se encuentran aquellos empleados “tóxicos”, que con su actitud llenan de negatividad a todo el departamento. Aprende a evitar los conflictos y el estrés de los tóxicos con estos tips:

El sueño de toda empresa o vendedor es tener miles de clientes que les compren y que los prefieran, pero eso no ocurre de la noche a la mañana ni de forma mágica. Para eso es necesario invertir en ellos, conocerlos, saber sus intereses y gustos. Esta información te será valiosa en el futuro para saber cómo retenerlos y satisfacer sus necesidades. Aquí te presentamos algunos aspectos fundamentales que debes saber de tus clientes: